AVIANCA ¡Aquí están pasando cosas!
Sin lugar a dudas el marketing se está convirtiendo en una herramienta efectiva a la hora de conquistar clientes y aún mas que éstos se queden para toda la vida para llevar a cabo un marketing eficiente se necesita identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Pero para que una empresa tenga éxito no solamente debe practicar el marketing de manera que satisfaga unos “deseos” , sino, un marketing que vaya más allá de un simple deseo, un marketing que piense en el bienestar y calidad de vida de sus clientes, ese es el marketing holístico.
La responsabilidad que le significa ser la primera aerolínea en el continente y una de las más y una de las más reconocidas imágenes del país en el mundo, han significado para Avianca el compromiso de mantenerse adelante en materia de tecnología, productos, servicios y cubrimiento.
Hoy, bajo una filosofía de servicio seguro, puntual y cálido, y una flota de 62 aviones de corto, mediano y largo alcance, Avianca opera un promedio de 290 vuelos directos diarios a 22 destinos en Colombia y a 22 puntos en América y Europa.
Sin lugar a dudas el marketing se está convirtiendo en una herramienta efectiva a la hora de conquistar clientes y aún mas que éstos se queden para toda la vida para llevar a cabo un marketing eficiente se necesita identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Pero para que una empresa tenga éxito no solamente debe practicar el marketing de manera que satisfaga unos “deseos” , sino, un marketing que vaya más allá de un simple deseo, un marketing que piense en el bienestar y calidad de vida de sus clientes, ese es el marketing holístico.
La responsabilidad que le significa ser la primera aerolínea en el continente y una de las más y una de las más reconocidas imágenes del país en el mundo, han significado para Avianca el compromiso de mantenerse adelante en materia de tecnología, productos, servicios y cubrimiento.
Hoy, bajo una filosofía de servicio seguro, puntual y cálido, y una flota de 62 aviones de corto, mediano y largo alcance, Avianca opera un promedio de 290 vuelos directos diarios a 22 destinos en Colombia y a 22 puntos en América y Europa.
A sí, los viajeros cuentan con múltiples posibilidades de conexión entre destinos operados directamente o a través de acuerdos interlineales y/o de código compartido con 170 aerolíneas de reconocimiento internacional, así como las posibilidades a destinos dentro de Brasil y Ecuador, a través de Ocean Air y VIP S.A., respectivamente, aerolíneas miembros del Grupo Synergy. Entre otras de las aerolíneas con las que Avianca mantiene, fortalece y amplía acuerdos comerciales se cuentan como Satena, Taca, Delta Air Lines, Air China, Mexicana de Aviación y Air Canadá.Además de los servicios de transporte aéreo de pasajeros, Avianca ofrece un completo portafolio de servicios turísticos, transporte de correo, carga, courier y asistencia aeronáutica, a través de sus Unidades de Negocios Avianca Tours, Deprisa y Avianca Services.
Avianca tiene muy bien estructurado su marketing Holístico pues éste interviene en sus cuatro formas como:
MARKETING INTEGRADO
Maneja un amplio paquete de productos y servicios para satisfacción del cliente con su respectiva lista de precios que constantemente varía en promociones, Avianca ofrece calidad y buen servicio. El programa de envíos DEPRISA nace por la necesidad de enviar satisfactoriamente y con austeridad de tiempo sus mercancías, recordemos que es la única empresa que cuenta con una flota de 62 aviones para este servicio logrando competir exitosamente con empresas dedicadas a este servicio.
MARKETING DE RELACIONES
Hay una relación muy estrecha con clientes-Avianca pues esta empresa brinda bienestar y calidad de vida a sus clientes innvivando su flota y servicios, como anteriormente se anotaba cuenta con una relación comercial entre diferentes aerolíneas en el mundo.
MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cuando adquirimos pasajaes en Avianca, Avianca dona sus millas en un programa llamado "HAZ FELIZ A UN NIÑO Y DONA TUS MILLAS AQUÍ" para respaldar la educación infantil y de calidad en Colombia.
MARKETING INTERNO
Todos los departamentos administrativos de Avianca están estrechamente realacionados con sus valores y principios y con un objetivo claro ser LA AEROLÍNEA LIDER EN AMÉRICA LATINA brindando un excelente servicio a sus clientes
